Anexos 1. Read Paper. María José Canel. Los manuales organizacionales y sus procedimientos administrativos tienden a uniformar los criterios y conocimientos en las diferentes áreas de la organización, en concordancia con su misión, visión y objetivos. Guía fundamental de la comunicación interna. El Manual de Procedimientos es una herramienta necesaria para el aseguramiento de la calidad en los servicios o productos que ofrece la administración pública estatal. Pero poco se sabe sobre este capital incorpóreo, dónde está, qué lo causa y cómo se mide. x Manual de Calidad del OFSCE (Norma NMX -CC -9001 -IMNC -2008 / ISO 9001:2008, Así, y para dar respuesta a la citada pregunta, este manual fundamenta y propone definiciones de bienes intangibles como “Legitimidad, Compromiso (Engagement), Responsabilidad Social Institucional, Marca y Transparencia”. Página 7 de 107 En ese contexto, el âManual General de Organización de la Administración Pública Municipal de Tenancingo 2019-2021â, precisa el objetivo y funciones que deben atender las dependencias y órganos descentralizados que integran la administración pública Según se indica en dicho manual, “algunas de las aportaciones que este texto ofrece son: trasladar al sector de las organizaciones públicas algunos conceptos de planificación estratégica de la comunicación de instituciones privadas; describir en detalle determinadas experiencias internacionales; ofrecer pautas para interpretar cómo los ciudadanos/as juzgamos la personalidad de los/as políticos/as, la gestión de la situación económica y política de un país, la inseguridad ciudadana, el terrorismo, los escándalos o la guerra”. Partiendo de un estudio de la estrategia de comunicación, este libro desciende a la organización práctica de la oficina de una institución pública: desde cuestiones organizativas como a distribución de funciones comunicativas, la dinámica de trabajo, o la toma de decisiones, hasta cuestiones más tácticas como las relaciones informativas, los discursos, la organización de eventos, o los mensajes de crisis. 2014. Responsable: Pedro Irusta MendietaFinalidad: Gestión de los comentarios de las publicacionesLegitimación: Consentimiento de la persona interesadaDestinatarios/as: Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Este manual Propósito Contenido Capítulo I Lenguaje ciudadano Página Presentación 6 Por qué un lenguaje ciudadano 8 ... La administración pública ha tenido que transformarse radicalmente para satisfacer las demandas de la sociedad en temas como la transparencia y la rendición de cuentas. La navegación por la web implica la aceptación de nuestra Política de Cookies. La editorial es Ril editores y tiene 428 páginas. En el listado que podrás ver, a continuación, he enumerado algunos de los manuales más relevantes en comunicación institucional, desde 1995 hasta la actualidad, comenzando por los más recientes y dedicando también un espacio a otros más antiguos. MANUAL DE Capítulos ... 1986, se reestructura la Administración Pública Estatal, y se crea, en el caso de la Secretaría de Administración la Dirección de Modernización Administrativa. ¿Puede hacer algo la Administración Pública para que los ciudadanos se sientan más seguros, un país esté más cohesionado, o para que haya una cultura de mayor participación cívica?”. Este Manual de Ciencia de la Administración proporciona un estudio sobre la evolución de ésta desde su nacimiento a comienzos del siglo XIX hasta la actualidad, con los nuevos retos que plantea el contexto contemporáneo. ¿Qué representan los manuales administrativos? Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. ¿Quién gestiona la comunicación interna? 8 Beneficios de los Manuales Administrativos, Importancia de los manuales administrativos en las empresas, MASTER ADMINISTRACION PUBLICA: Master en Derecho Administrativo y de la Administracion Publica + Titulacion Universitaria, LEY 39 2015: Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Comun + Administracion Publica, CURSO AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Auxiliar Administrativo + Ofimatica (Homologado con Doble Titulacion + 10 Creditos ECTS), PLANIFICACION RECURSOS HUMANOS ADMINISTRACION PUBLICA: Administracion y Gestion de Personal Funcionario (Titulacion Universitaria + 6 Creditos ECTS), CURSO PREVENCION DE RIESGOS LABORALES: Curso de Prevencion de Riesgos Laborales y Seguridad Laboral, CURSO DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES ONLINE: Técnico Básico en Prevención de Riesgos Laborales (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS), CURSO AGENTE DE IGUALDAD: Curso de Agente de Igualdad de Oportunidades para la Mujer (Titulación Propia Universitaria + 12 Créditos ECTS), CURSO DE ERGONOMIA: Ergonomia (Curso Online Homologado ESPECIALIDAD ERGONOMIA con Titulacion Universitaria con 5 Creditos ECTS), MASTER EN LIDERAZGO: Master en Liderazgo y Gestion Publica + 60 Creditos ECTS, ADMINISTRATIVO SANITARIO: Curso Online de Administrativo Sanitario, CURSO OFIMATICA ONLINE: Ofimática (Titulación Universitaria con 5 Créditos ECTS), Metodología para la elaboración de manuales administrativos, Blogs relacionados con blog que son los manuales administrativos, Opiniones de blog que son los manuales administrativos, Representar la eficiencia de una empresa en los diferentes. Fernando Sabés Turmo y José Juan Verón Lassa. #9. Marc Sureda Pons y Lourdes Torres Plana. Identidad, imagen y reputación. 10 anual sobre delitos contra la administración pública anual sobre delitos contra la administración pública 11 De igual forma, este nuevo manual es producto del esfuerzo y colaboración de diversas personas e instituciones a las que es necesario agradecer ⦠2011. ¿Cómo planificar la comunicación desde una institución pública? Asegura y facilita la información necesaria para realizar las labores encomendadas, logrando uniformidad en los procedimientos de trabajo. Aquí encontrarás talleres, cursos y máster que te optimizarán, potenciarán tu trabajo y tu empresa. La Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado proporciona un marco de criterios, recomendaciones y buenas prácticas a tener en cuenta por sus Departamentos y organismos al crear, generar contenidos o evolucionar los sitios y portales web, las sedes electrónicas o los sitios relacionados con las nuevas tecnologías web2.0 (blogs, cuentas o perfiles de redes sociales a los que accede bajo los nombres oficiales de los Departamentos u organismos de la AGE). Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. Administración Pública de la Ciudad de México; diseñan, integran y elaboran sus Manuales, remitiéndolos a la Coordinación General de Evaluación, Modernización y Desarrollo Administrativo, a efecto de que sean revisados, El ebook fue publicado en ⦠También el manual se puede dar a conocer al personal a través de herramientas como Prezi, con el fin de propiciar la uniformidad del trabajo. Manual de GESTIÓN PÚBLICA RESPONSABLE Manual de GESTIÓN PÚBLICA RESPONSABLE Constituida en 1997, la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas (FIIAPP) es una institución pública al servi- cio de la acción exterior del Estado en ⦠Ismael Crespo Martínez. {�7�7�z�9�[αr�݀�8Ha����S^�B.��N�Xv�%���n��.z>�1a�,�|!���وeb��1&�,F����1.m6[�L�D�( La eficacia, eficiencia, honradez, legalidad, modernización, profesionalismo, rendición de cuentas, simplificación y transparencia constituyen los principios rectores del ejercicio de la administración pública municipal. Lic Santiago Seoane. BOE-A-1993-1258 Resolución de 14 de diciembre de 1992, de la Secretaría de Estado para la Administración Pública, por la que se dispone la publicación del Manual de Procedimientos de Gestión de Recursos Humanos en materia de vacaciones, permisos y licencias, comisiones de servicios y reingresos al servicio activo. Ayuntamientos: Diario sobre comunicación, liderazgo político, movilidad urbana y gestión local. Debe evitarse el uso de tecnicismos exagerados a menos de que se trate de un manual específico para una tarea de tipo técnico. Comunicación en la gestión de crisis. 18) No. Para el personal de mando y de enlace, en su caso, consiste en su identificación de José Nelson Murat Casab (1998-2004), con el propósito de ampliar su marco de Públicas. de la Administración Pública de la Ciudad de México elaboren e integren, respectivamente sus Manuales Administrativos y Específicos de Operación, la cual es emitida por la CGEMDA y se publicará en la Gaceta Oficial la liga, la cual podrá ser consultada por estos en el portal Coordinador: José Luis Moreno Torres. El presente texto contiene, diversos conceptos y fuentes jurídicas en que se encuentra asentada la administración publica de un estado; explica la estructura y funcionamiento de los principales órganos del estado mexicano, como son: el ... stream Se abordan aspectos tácticos, como las relaciones con los medios de comunicación, la oratoria, la telegenia, e incluso la comunicación en Internet. ¿Para qué sirve la comunicación interna?. Manual de comunicación para ayuntamientos pequeños (y no tan pequeños). Cuando se tienen todos estos elementos en orden, sin duda alguna es más fácil y eficaz la toma de decisiones en la administración. These cookies do not store any personal information. ¿Te gustaría obtener todos los detalles para coordinar de manera adecuada una hipotética situación de crisis en la institución para la que trabajas? En mi caso, ya cuento con varios de los citados manuales. You also have the option to opt-out of these cookies. Diciembre de 2016. manual para el otorgamiento de remuneraciones y procedimientos para la administraciÓn de los recursos humanos de las dependencias, Órganos administrativos desconcentrados y entidades de la administraciÓn pÚblica estatal. \�U�c�pQ`�&;��tw��=�+_n��`l�B7P !i�y�U�iw��%mg��̺x����(�O &t�UglÚܴ���Ig�f��I^M*����l,��^Uރ�ӥ78(�;�м_�?��{���bb�IJ�!M@�%�~Җ7���X�Z�O��P%8�h6_h�7�b�D-W@�C��vs �S�? ¿Y tú? De esa manera, te puedo ayudar a comunicar de manera más efectiva en tu administración, mostrándote las metodologías y herramientas necesarias. ¡Enhorabuena por este post tan completo Pedro! OTROS: x Manual de Organización del Ór gano de Fiscalización Superior del Congreso del Estado . Nagore Garcia Sanz (Comunicación & Social Media). Administración pública y sector público administrativo en las Leyes 39/2015 y "1 8 MANUAL BÁSICO DE DERECHO ADMINISTRATIVO 3. Joaquín Rodríguez Valencia, teórico administrativo, y otros autores, señalan qué cuando se habla de lo qué son los manuales administrativos se deben tomar en cuenta que estos poseen las siguientes características: . Este libro se titula Manual de administración pública y fue escrito por Francesco Penaglia, Ignacio Cienfuegos. A partir del sexenio del Lic. Si trabajas gestionando la comunicación en tu organización, no puede faltar entre tus favoritos. Octubre de 2008. Manuales de Procedimientos, la cual tiene el propósito de facilitar la documentación de Manuales ... Administración Pública Federal 2008-2012 ( D.O.F. Presentación 2. 2134673, 74 o 2143821 comunicacion.institucional.iapem@gmail.com This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Y añade: “La importancia de la comunicación de crisis ha ido creciendo en los últimos años, la constante aparición de casos de crisis y la respuesta que ofrecen los responsables públicos de su gestión, justifica el interés por iniciar trabajos que incrementen el conocimiento sobre este fenómeno, sus características, herramientas, estrategias de comunicación y los resultados de su gestión.”. María José Canel Crespo, Guía fundamental de la comunicación interna, La comunicación de la Administración Pública: conceptos y casos prácticos de bienes intangibles. A pesar de que esta obra cuenta ya con varios años, y el sector de la comunicación ha evolucionado a pasos de gigante, el presente volumen descubre cómo son percibidas las instituciones y las organizaciones políticas, y qué imágenes exportan. :����/�2�Z�,92W�^���6��q�Y�3�+]T�-�O��doin�-[���W��%.U ���_�{�$�*bp\W/>��PN���f�V3�o�������n�>���.gqr>�h�z���,��z��U,��C���� Sin duda, un manual perfecto para tomarlo como ejemplo, si trabajas gestionando la comunicación digital en una administración pública. #17. Secretaría de Administración y Gestión Pública Página Manual de Procedimientos Clave: MP-09-01-01 Emisión: 10/04/17 Versión: 0 7 de 342 2.1 INTRODUCCIÓN Los Manuales Administrativos son medios valiosos de comunicación, y nos sirven para registrar y ¿Cómo planificar la comunicación desde una institución pública? #12. Manual: El Manual de Percepciones de los Servidores Públicos de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal; VIII. Nivel: La escala de percepciones ordinarias que corresponden conforme a un puesto del Tabulador de sueldos y salarios. En la moderna administración, el volumen y la frecuencia de dichas decisiones continúan en aumento. La gestión de la información en la administración local. Comunicación Institucional: Todo lo relacionado a la comunicación en las instituciones públicas del mundo moderno. ⢠Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). Abarca: Si quieres aprender más sobre lo qué son los manuales administrativos, no dudes en contactar a la mejor casa de estudios: Euroinnova. La comunicación de la Administración Pública. Traducciones en contexto de "Manual de Administración Pública" en español-inglés de Reverso Context: 2.13 Se mencionarán a continuación diversas disposiciones del Manual de Administración Pública, que son bastante adelantadas en cuanto al reconocimiento del régimen jurídico de los trabajadores. comunicación general. María José Canel, Paloma Piqueiras, Gabriela Ortega. A continuación podrá consultarse el Manual de Estructura del Estado elaborado por Función Pública. La elaboración del Manual es la etapa más sencilla pero laboriosa de la metodología, su finalidad es la creación del documento final bajo lineamientos claros y homogéneos. Contiene: Describe las tareas diarias de trabajo, con la descripción de los procedimientos que se utilizan dentro de la organización y su secuencia lógica. 2010. MANUAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL CARRERA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ÍNDICE 1. â Sevilla : Instituto Andaluz de Administración El registro de Manuales Administrativos y Específicos de Operación formaliza las obligaciones de los Órganos de la Administración Pública y los Órganos Administrativos de la CDMX que deben realizar para dar cumplimiento a los artículos 106 y 107 del Reglamento Interior del Poder Ejecutivo y de la Administración Pública de Todos ellos, se han convertido en mis referentes en mi labor diaria; en aquellos a los que no dudo en recurrir cada vez que me surgen dudas y necesito perfeccionar en todas y cada una de las acciones que desarrollo en mi día a día. No. Josep Chías. #6. Tabla de equivalencias entre las cuentas del PGCP´94 y las cuentas del PGCP´10. En dicho manual se abordan distintas cuestiones que afectan al ámbito de la comunicación institucional, como son: el relato, la construcción del mensaje, el plan estratégico de comunicación, la comunicación institucional como tal, el lenguaje, la red como el epicentro de la estrategia de comunicación, la relación entre las instituciones y los medios de comunicación, el liderazgo emocional, la acción política, la transparencia efectiva como valor público o las peculiaridades de la comunicación en el ámbito local. Anexos 1. Claves para innovar”. Ser una guía práctica. 37 Full PDFs related to this paper. Manual de administración pública. El principal objetivo de esta obra es servir de instrumento teórico-práctico para aquellas personas que se dedican a la gestión de la comunicación en el ámbito público. Diario Oficial de la Federación, 5 de febrero de 1917, reformas y adiciones. Personalmente, en mi labor diaria como técnico de comunicación en una administración local, los utilizo a menudo para realizar todo tipo de consultas, y estoy seguro de que a ti también te servirán para aclarar dudas y mejorar en muchos aspectos que tu organización necesita. Y, en definitiva, cómo conectar con los ciudadanos, el gran objetivo y justificación de la existencia de una institución pública. Introducción. Gobierno de Navarra. x Manual de Calidad del OFSCE (Norma NMX -CC -9001 -IMNC -2008 / ISO 9001:2008, Se trata del manual ideal para tratar de comprender en qué consiste la comunicación de crisis, y comprobar que, con una correcta gestión estratégica, tanto en la prevención como en la reacción ante una crisis, es posible minimizar su impacto y sus consecuencias y, en muchos casos, transformar lo inevitable en una oportunidad única de proyección positiva para una determinada organización. ¿Cómo se evalúa la gestión? Se ha encontrado dentro – Página 456Aprobar los manuales de procedimientos y su implantación. ... 1.0 Gerente General Ejecutar en sus términos los acuerdos formulados por el Consejo de Administración de la sociedad, e informarle de su cumplimiento. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. administración pública o entidades que comprometan fondos públicos o fondos de cooperación internacional sujetos a la legislación nacional para la adquisición de obras, bienes y servicios. #4. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por entidades cuya sede y servidores se encuentran dentro del territorio de la UE o gestionados por entidades acogidas al acuerdo EU-US Privacy Shield, : Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Responsable Euroinnova Formacion S.L. Blog de que son los manuales administrativos, En toda empresa se debe tener conocimiento de, sirven como medios de comunicación y coordinación. 5.2 APLICACIÓN. Hernán Astudilla. 1970. Reglamento Interior de la Secretaría de Administración y Finanzas, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 05 de marzo de 2008. Noviembre de 2017. Mayo de 2012. Pedro Irusta Mendieta solicita su consentimiento para gestionar el envío de notificaciones. Por consiguiente, determinar que son los manuales administrativos esos documentos dinámicos con revisiones periódicas, para adaptarse y ajustarse a las necesidades cambiantes de la empresa; por tanto sin revisión y análisis se convierte en obsoleto, y lejos de ser la herramienta útil puede ser una barrera que dificulte el desarrollo de la organización. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PÁGINA FECHA DE ELABORACIÓN: / MARZO / 2007 3 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS I.- AUTORIZACIÓN Con fundamento en el Artículo 41 Fracción X de la Ley de Acceso a la Información Pública del Estado de Zacatecas, así como el Artículo 10 Fracciones VI, VIII, XII y XV del Estatuto Orgánico de El titular de la Secretaría de la Función Pública (SFP), Salvador Vega Casillas, presentó hoy ante líderes industriales del país el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios Públicos del Sector Público.
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